药店销售技巧说起很多，但那些真正能帮到药店人很好地运用到药店实践中的，定然不是纸上谈兵的理论，更多得靠店员日常工作的经验积累和不断地完善。

毕竟除了专业知识，药店人更需要的是实践销售技巧，帮助其与顾客在沟通的过程中获取信任，从而更好地推荐产品，提升门店业绩。

下面我们整理了一套实践中运用过的销售技巧，药店小伙伴们可以参考学习一下，或者对照自己目前的销售流程查看有无可取之处。喜欢的小伙伴记得转发给药店同事一起学习哦~

1、正确的迎客技巧

当顾客在看某一排产品的时候就开始关注他的动向，虽然当时无法确定该顾客有没有购买某类药品的需求，但是要主动和顾客搭讪，和顾客拉近关系!

总结：不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!

2、主动出击估测购买范围

减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一种什么疗效的产品，家里都有什么人，挖掘顾客心思。

当顾客讲买给妈妈用时，我们可以根据顾客现在的年龄推测一下，该顾客是否是买给更年期妇女用的。

总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性!

3、帮助顾客进行选择

在确定顾客是准备买给更年期妇女用药时，把顾客带到了门店主销、有销售价值的产品面前。

总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!

4、说出产品独特的卖点

点出这个品牌产品与众不同的方面，把握着消费者虚荣、要面子的心理，强调出这个品牌的高档与作用，暗示购买这个厂家产品代表消费的档次和品味，适当的对比优势。

总结：一定把握对比的度!不能因为想销售这个品牌的产品，把另一个品牌的产品贬得一无是处。万一顾客想购买的是那个品牌的呢？

5、抓住顾客普遍最关心的问题

掌握自己推荐这个品牌的产品的优势，把精力放在了有很好的疗效上面，也是店员销售的杀手锏。向顾客证明价格公道是大家都拥有的普遍现象，而疗效却是唯我独尊！做到了“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处、优势处!

6、某些时候要扮演专家角色

从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调所推荐品牌和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到在心里对竞争品牌有好感，贬低我们推荐的产品。

总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。

7、实时关注顾客表现

是不是所有的优势卖点都要讲呢？把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听得累不累呢？

这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们所推荐这款产品的销量，最好说出多个购买者所住的小区或者地点。

总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现！

8、诱导顾客下定购买的决心

暗示顾客说到底要不要，帮他下决心等！（当顾客一再关心疗效问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。）

总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的！